Uživateľská podpora

Tajomstvo vašich údajov je chránené a zabezpečené pomocou šifrovania SSL. Internetová zberná stránka je zabezpečená pomocou protokolu SECURE SOCKET LAYER (SSL) so 128-bitovým šifrovaním údajov. Šifrovanie SSL je proces šifrovania údajov, ktorého cieľom je zabrániť neoprávnenému prístupu počas prenosu. To umožňuje bezpečný prenos informácií a zákaz neoprávneného prístupu k údajom pri komunikácii medzi počítačom používateľa a službou Webpay a naopak. Služba Webpay a finančné inštitúcie si vymieňajú údaje pomocou virtuálnej privátnej siete (VPN), ktorá je chránená pred neoprávneným prístupom. Obchodník neukladá čísla bankových kariet a čísla nie sú prístupné neoprávneným osobám.

Veľkosti obuvi a oblečenia sú uvedené vo veľkostiach EÚ. Ak si nie ste istí, ktorá veľkosť by vám vyhovovala, môžete použiť naše pokyny a veľkostné tabuľky, ktoré nájdete na stránkach produktov.

Prevádzkové hodiny zákazníckej podpory:

Telefónne linky sú dostupné od pondelka do piatku od 9:00 do 17:00.

Mimo prevádzkových hodín zákazníckej podpory nás kontaktujte na online zákazníckej podpore.

Na webovej stránke sa hneď pod každou jednotlivou položkou nachádza záložka, kde si môžete overiť dostupnosť v predajni. Kliknutím na ňu sa otvorí zoznam dostupných veľkostí v obchodoch a výberom požadovanej veľkosti sa zobrazia predajne, v ktorých je vybraná veľkosť dostupná. Spolu so zoznamom predajní sú uvedené aj kontaktné údaje jednotlivých predajní. Odporúčame vám, aby ste si pred návštevou predajne overili stav zásob priamo v predajni. Naši zamestnanci vám radi overia, či je veľkosť, o ktorú máte záujem, dostupná.

Kliknite na odkaz Prihlásenie (v pravom hornom rohu stránky) a potom na odkaz Zabudli ste heslo? Potom budete požiadaní o zadanie e-mailovej adresy a dostanete odkaz na obnovenie hesla.

Prečítajte si naše pokyny na nákup pod odkazom Ako nakupovať online.

Ak si želáte, objednávku za vás môžu zadať aj zástupcovia našej zákazníckej podpory. kontaktujte nás na adrese online zákazníckej podpory alebo na telefónnom čísle +420 256 256 080 a uveďte podrobnosti o produktoch, ktoré si chcete objednať, spôsobe platby, informácie o doručení a vaše údaje.